Perguntas frequentes

Como carregar as informações iniciais de meus projetos?

A Sytex tem uma ferramenta de importação que permite criar ou editar objetos em massa. Por meio de uma interface semelhante a uma tabela do Excel, é possível fazer upload em lote de informações de sites, tarefas e outros objetos relacionados para diferentes projetos, tudo de uma só vez e com facilidade.

Como posso criar locais funcionais para toda a minha rede?

Usando a ferramenta mencionada no ponto anterior, você pode criar milhares de locais de instalação com suas respectivas propriedades de uma só vez. Você também pode criá-los individualmente, por tipo de local, preenchendo os atributos de cada um deles.

Como as informações do projeto podem ser acessadas para fins de relatório?

A Sytex tem relatórios pré-moldados e painéis de informações para diferentes objetos. Por outro lado, habilitamos fontes de dados para conectar nosso banco de dados a ferramentas externas, como PowerBI, Excel, Tableau etc.
Relatórios externos elaborados em plataformas de terceiros podem ser incorporados à interface da Sytex.

Como posso gerenciar o que cada pessoa pode ver ou editar?

Por meio das funções, as permissões podem ser configuradas na Sytex para que uma equipe ou usuário possa visualizar, editar ou criar diferentes objetos e atividades. Da mesma forma, é possível limitar o acesso dos usuários a determinadas informações.

É possível limitar o que um técnico vê?

Com as funções mencionadas no ponto anterior, é possível limitar um técnico de campo apenas às atividades atribuídas a ele.

Posso ver quantas tarefas um técnico executa?

Usando os mecanismos de pesquisa e os painéis da Sytex, e com filtros personalizáveis que também podem ser salvos como favoritos, é possível obter visualizações da carga de trabalho e do progresso não apenas de um usuário, mas também de diferentes equipes de trabalho.

As informações podem ser exportadas?

As mesmas informações que são exibidas nos mecanismos de pesquisa da Sytex e os resultados que os filtros selecionados produzem podem ser exportados para o Excel no momento ou, alternativamente, pegar o link que a origem desses dados gera e conectá-lo ao Excel ou a outras plataformas para atualizar consultas periódicas e atualizadas em tempo real.

O aplicativo funciona off-line?

É possível trabalhar com formulários no modo off-line, preenchendo-os localmente no celular. Quando o dispositivo estiver conectado, o aplicativo será sincronizado automaticamente com o servidor.

Mais de uma pessoa pode trabalhar em formulários a partir do aplicativo?

Cada formulário pode ser usado por até dois usuários: o usuário atribuído e o usuário colaborador. Além disso, um terceiro usuário pode colaborar com o upload de informações da Web.

Como o uso do sistema é cobrado?

O valor da Sytex é faturado mensalmente, considerando as licenças utilizadas:

Há dois tipos de licenças:
Platform License:

Que cobre suporte, manutenção e atualizações.


Licenças de usuário, de dois tipos:
Project License (Advanced): São usadas por usuários que administram atividades, criam configurações e iniciam tarefas.
Licença de campo (básica): São usadas por usuários que apenas realizam atividades atribuídas, geralmente em campo.

Faturada por licença usada no mês, cada licença se aplica a um usuário, individualmente, para o uso da plataforma da Web e/ou do aplicativo móvel.

A licença pode ser compartilhada?

Cada usuário tem direito a apenas uma licença. Essa forma de usar o sistema garante qualidade e segurança, pois é possível identificar a todo momento qual usuário executou ou editou qual atividade.