Termos e condições de acesso e uso do site.
TRIM STUDIOS S.R.L. - CUIT 30712280235 com endereço legal na Avenida Rafael Núñez N° 6107 - Piso 1° - Cidade de Córdoba - Província de Córdoba - República Argentina (doravante a "Empresa" e/ou o "Proprietário"), em sua capacidade de proprietário do site www.sytex.io (doravante denominado "Site") disponibiliza a todos os usuários da Internet que pretendam acessar os conteúdos e/ou serviços e/ou produtos oferecidos pela Empresa os termos e condições detalhados abaixo, que regerão o acesso e o uso do Site (doravante denominados "Termos e Condições"):
Os Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República da Argentina. Qualquer controvérsia relacionada aos mesmos será submetida à jurisdição dos Tribunais Ordinários de Primeira Instância da Cidade de Córdoba, Província de Córdoba, Argentina, excluindo qualquer outra jurisdição que possa ser aplicada.
Os Termos e Condições poderão ser modificados unilateralmente, sem aviso prévio e a critério exclusivo da Trim Studios S.R.L., sem a necessidade de expressar qualquer motivo.
Elas serão válidas a partir da data de sua publicação no Site e permanecerão válidas até que sejam substituídas por uma nova versão e/ou até que o Titular notifique sua perda de validade e/ou até que a Empresa decida encerrar o Site.
Para entrar no Site, permanecer nele e fazer consultas sobre os produtos e/ou serviços oferecidos pelo Proprietário, o usuário deve ser uma pessoa humana com mais de 18 anos de idade e com capacidade para contratar (doravante o "Usuário" e/ou o "Cliente").
A simples presença do Usuário no Site implica sua aceitação irrevogável e incondicional dos Termos e Condições em vigor, e ele deve ajustar seu comportamento no Site de acordo com os regulamentos estipulados pelo Proprietário.
Com a finalidade de realizar consultas e/ou entrar em contato com a Empresa e/ou contratar qualquer um dos produtos e/ou serviços comercializados pela Empresa, o Usuário deverá fornecer dados pessoais e de contato por meio do Site, sendo o único responsável pela veracidade e exatidão das informações pessoais fornecidas ao Titular. Este, por sua vez, deverá tratar as informações recebidas como informações confidenciais e garantir a devida proteção dos dados pessoais.
A Empresa declara que a mera entrada e permanência do Usuário no Site não constitui qualquer tipo de contrato entre eles.
O Usuário é informado de que a Trim Studios S.R.L. poderá utilizar um sistema de rastreamento por meio do uso de cookies, pequenos arquivos que são instalados no disco rígido de um computador, com duração limitada no tempo, que ajudam a personalizar os serviços oferecidos pelo proprietário de um site.
Os cookies são usados para permitir que o proprietário de um site compreenda os interesses, o comportamento e os dados demográficos dos visitantes ou usuários do site e para entender melhor suas necessidades e interesses, a fim de proporcionar uma melhor experiência de navegação no site.
Os Termos e Condições regem o uso de cookies para o Site, não o uso de cookies por anunciantes. A Empresa não tem controle sobre o uso de cookies por terceiros. O Usuário pode impedir que seu navegador aceite cookies, caso em que a Trim Studios S.R.L. não garante o funcionamento correto dos serviços e do conteúdo oferecidos pelo Site.
Ao acessar, permanecer e usar o Site, o Usuário é responsável pela confidencialidade dos dados fornecidos e da conta e senha que ele/ela possa gerenciar.
O Usuário deverá utilizar o Site exclusivamente para fins lícitos, como um canal de informações, publicidade comercial dos serviços e/ou produtos do Proprietário. Nesse sentido, o Usuário é obrigado a isentar a Trim Studios S.R.L., seus parceiros, seus administradores e seus funcionários de qualquer tipo de reclamação judicial, extrajudicial e/ou administrativa de qualquer terceiro relacionada ao uso do Site pelo Usuário.
A seu critério exclusivo, a Trim Studios S.R.L. poderá proceder com o cancelamento do Site quando julgar apropriado e sem aviso prévio, sem gerar qualquer responsabilidade.
O conteúdo do Site é de propriedade da Trim Studios S.R.L., assim como o Detentor detém os direitos de marketing da marca "Sytex", todos protegidos por leis de propriedade intelectual.
Além disso, é sabido que "Sytex" é uma marca registrada e todos os direitos são reservados de acordo com as leis 11.723 e 22.362.
A reprodução, a distribuição, a cópia e a comercialização em qualquer formato das informações, ilustrações, logotipos e nomes encontrados no Site são proibidas sem o consentimento prévio por escrito do Proprietário.
O Site pode não estar disponível devido a dificuldades técnicas ou falhas no sistema de Internet e/ou devido a qualquer outra circunstância fora do controle da Trim Studios S.R.L..
Nesse contexto, a Empresa não pode garantir a inexistência de possíveis falhas ou dificuldades técnicas no Site, mas deve adotar as medidas necessárias ao seu alcance para garantir o funcionamento correto do Site.
Se o Usuário não conseguir usar o Site, ele poderá entrar em contato com o Proprietário por e-mail em XXXXXX@XXXXXXXX.com.
O Site poderá conter links que permitam ao Usuário acessar sites que não sejam os da Trim Studios S.R.L. Nesse caso, esses links não poderão ser usados ou interpretados como prova de qualquer relacionamento entre o Proprietário e terceiros.
O Usuário declara estar ciente de que o acesso a outros sites que não pertençam ao Proprietário implica estar sujeito às condições que regulam seu uso, conforme estabelecido por seu proprietário. Da mesma forma, declara que a Trim Studios S.R.L. não terá nenhuma reclamação contra a Trim Studios S.R.L. pela navegação em sites que não sejam de propriedade da Empresa.
Qualquer notificação relativa aos Termos e Condições, judicial e/ou extrajudicial, de um Usuário ao Titular deverá ser enviada ao endereço legal da Trim Studios S.R.L. localizado na Avenida Rafael Núñez N° 6107 - Piso 1° - Cidade de Córdoba - Província de Córdoba - República Argentina.
Por sua vez, a Empresa notificará quaisquer informações relacionadas aos Termos e Condições publicando-as no Site.
No caso de qualquer dúvida e/ou reclamação e/ou observação, o Usuário poderá entrar em contato com a Empresa por meio do Site, bem como pelo seguinte endereço de e-mail XXXXXX@XXXXXX.com.
A Empresa declara que os dados solicitados do Usuário são necessários para fornecer respostas às consultas canalizadas por meio do Site e/ou para gerar contato comercial direto, caso o Usuário assim deseje.
As informações recebidas serão tratadas pela Trim Studios S.R.L. de acordo com as disposições da Lei Nacional N° 25.326 - Lei de Proteção de Dados Pessoais.
De acordo com o artigo 14 da lei supracitada, o Usuário é informado de que tem o direito de exercer o direito de acesso a seus dados pessoais, fornecidos à Empresa, gratuitamente, em intervalos não inferiores a 6 (seis) meses, a menos que possa comprovar um interesse legítimo. Da mesma forma, o Usuário é informado de que pode solicitar a atualização, retificação e/ou exclusão dos dados fornecidos à Empresa em tempo hábil.
Para exercer os direitos consagrados na Lei de Proteção de Dados Pessoais, o Usuário deve entrar em contato com a Empresa por e-mail em XXXXXXX@XXXXXX.com indicando "Proteção de Dados Pessoais" na linha de assunto.
Após 5 (cinco) dias úteis do envio do e-mail sem receber uma resposta da Trim Studios S.R.L., ou se o Usuário considerar a resposta insuficiente, ele poderá entrar em contato com a Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgão controlador da lei N° 25.326, localizada na Av. Pte. Julio Argentino Roca N° 710 - 3º andar da Cidade Autônoma de Buenos Aires (Tel.: 011 - 39883968 - Mail: datospersonales@aaip.gob.ar).
Termos e condições de uso e devolução.
1.1 Sujeito aos termos deste Contrato, a Empresa envidará esforços comercialmente razoáveis para fornecer os Serviços ao Cliente de acordo com os Termos de Nível de Serviço anexados a este documento como Anexo A. Como parte do processo de registro, o Cliente identificará um nome de usuário e uma senha administrativos para a conta do Cliente na Empresa. A Empresa reserva-se o direito de recusar o registro ou cancelar as senhas que considerar inadequadas.
1.2 Sujeito aos termos deste documento, a Empresa fornecerá ao Cliente serviços de suporte técnico razoáveis, de acordo com os termos estabelecidos no Anexo B.
2.1. O Cliente não poderá, direta ou indiretamente: fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar descobrir o código-fonte, o código-objeto ou a estrutura subjacente, as ideias, o know-how ou os algoritmos relevantes aos Serviços ou a qualquer software, documentação ou dados relacionados aos Serviços ("Software") modificar, traduzir ou criar trabalhos derivados com base nos Serviços ou em qualquer Software (exceto conforme expressamente permitido pela Empresa ou autorizado nos Serviços); usar os Serviços ou qualquer Software para fins de compartilhamento de tempo ou de bureau de serviços ou de outra forma para o benefício de terceiros; ou remover quaisquer avisos ou rótulos de propriedade.
2.2 Além disso, o Cliente não poderá remover ou exportar dos Estados Unidos ou permitir a exportação ou reexportação dos Serviços, do Software ou de qualquer coisa relacionada a eles, ou de qualquer produto direto dos mesmos, em violação a quaisquer restrições, leis ou regulamentos do Departamento de Estado dos EUA, do Departamento de Comércio dos EUA, do Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros do Departamento do Tesouro dos EUA ou de qualquer outro órgão ou autoridade dos EUA ou estrangeiro. Departamento de Comércio dos EUA, o Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros do Departamento do Tesouro dos EUA ou qualquer outra agência ou autoridade dos EUA ou estrangeira. Conforme definido na seção 2.101 do FAR, o Software e a documentação são "itens comerciais" e, de acordo com a seção 252.2277014(a)(1) e (5) do DFAR, são considerados "software de computador comercial" e "documentação de software de computador comercial". De acordo com a seção 227.7202 do DFAR e a seção 12.212 do FAR, qualquer modificação de uso, reprodução, publicação, desempenho, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição, exibição.
2.3 O Cliente declara, concorda e garante que usará os Serviços somente de acordo com as políticas padrão publicadas pela Empresa (a "Política") e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Embora a Empresa não tenha nenhuma obrigação de monitorar o uso dos Serviços pelo Cliente, ela poderá fazê-lo e proibir qualquer uso dos Serviços que acredite estar (ou supostamente estar) violando o disposto acima.
O Cliente será responsável por obter e manter todos os equipamentos e serviços auxiliares necessários para se conectar, acessar ou usar os Serviços, incluindo, entre outros, modems, hardware, servidores, software, sistemas operacionais, redes, servidores da Web e similares (coletivamente, "Equipamento"). O Cliente também será responsável por manter a segurança do Equipamento, da conta do Cliente, das senhas (incluindo, sem limitação, senhas administrativas e de usuário) e dos arquivos, e por todos os usos da conta do Cliente ou do Equipamento com ou sem o conhecimento ou consentimento do Cliente.
Cada parte (a "Parte Receptora") entende que a outra parte (a "Parte Divulgadora") divulgou ou poderá divulgar informações comerciais, técnicas ou financeiras relacionadas aos negócios da Parte Divulgadora (doravante denominadas "Informações Proprietárias" da Parte Divulgadora). As Informações de propriedade da Empresa incluem informações não públicas sobre os recursos, a funcionalidade e o desempenho do Serviço. As Informações de Propriedade do Cliente incluem dados não públicos fornecidos pelo Cliente à Empresa para permitir a prestação dos Serviços ("Dados do Cliente"). A Parte Receptora concorda em: (i) tomar precauções razoáveis para proteger essas Informações Proprietárias e (ii) não usar (exceto na execução dos Serviços ou conforme permitido neste documento) ou divulgar a terceiros essas Informações Proprietárias.
3.2 O Cliente será proprietário de todos os direitos, títulos e interesses relativos aos Dados do Cliente e a quaisquer dados baseados ou derivados dos Dados do Cliente e fornecidos ao Cliente como parte dos Serviços. A Empresa será proprietária e manterá todos os direitos, títulos e interesses sobre (a) os Serviços e o Software, todas as melhorias, aprimoramentos ou modificações dos mesmos, (b) qualquer software, aplicativo, invenção ou outra tecnologia desenvolvida em conexão com os Serviços de implementação ou suporte e (c) todos os direitos de propriedade intelectual relacionados a qualquer um dos itens acima.
3.3. Não obstante qualquer disposição em contrário, a Empresa terá o direito de coletar e analisar dados e outras informações relacionadas à prestação, ao uso e ao desempenho de vários aspectos dos Serviços e dos sistemas e tecnologias relacionados (incluindo, sem limitação, informações sobre os Dados do Cliente e dados derivados deles), e a Empresa estará livre (durante e após a vigência deste instrumento) para (i) usar tais informações e dados para melhorar e aprimorar os Serviços e para outros fins de desenvolvimento, diagnóstico e remediação em relação aos Serviços e outras ofertas da Empresa, e (ii) divulgar tais dados apenas de forma agregada ou anônima em relação aos seus negócios. Nenhum direito ou licença é concedido, exceto conforme expressamente estabelecido neste documento.
4.1 O Cliente pagará à Empresa as taxas aplicáveis descritas no Formulário de Pedido para os Serviços e os Serviços de Implementação, de acordo com os termos do Formulário de Pedido (as "Taxas"). Se o uso dos Serviços pelo Cliente exceder a Capacidade de Serviço estabelecida no Formulário de Pedido ou exigir o pagamento de taxas adicionais (sujeito aos termos deste Contrato), o Cliente será cobrado por esse uso e concorda em pagar as taxas adicionais conforme previsto neste documento.
A assinatura inclui as funcionalidades existentes e em desenvolvimento. A Empresa se reserva o direito de oferecer cobranças adicionais para funcionalidades futuras não disponíveis na plataforma atual. Se o Cliente acreditar que a Empresa o cobrou incorretamente, ele deverá entrar em contato com a Empresa no prazo máximo de 60 dias após a data de fechamento do primeiro extrato no qual o erro ou problema apareceu, para receber um ajuste ou crédito. As dúvidas devem ser encaminhadas ao departamento de atendimento ao cliente da Empresa.
A Empresa poderá optar por faturar por fatura e, nesse caso, deverá receber o pagamento integral das faturas emitidas em um determinado mês trinta (30) dias após a data em que a fatura for enviada. Os valores não pagos estão sujeitos a uma cobrança financeira de 1,5% ao mês sobre qualquer saldo pendente, ou o máximo permitido por lei, o que for menor, mais todos os custos de cobrança, e podem resultar na rescisão imediata do Serviço. O Cliente será responsável por todos os impostos associados aos Serviços, exceto os impostos da Argentina, com base no lucro líquido da Empresa.
Sujeito à rescisão antecipada, conforme previsto abaixo, este Contrato é válido pelo Prazo Inicial do Serviço, conforme especificado no Formulário de Pedido, e será renovado automaticamente por períodos adicionais com a mesma duração do Prazo Inicial do Serviço (coletivamente, o "Prazo"), a menos que qualquer uma das partes solicite a rescisão com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência do término do Prazo então vigente.
5.2 Além de quaisquer outros recursos que possa ter, qualquer uma das partes também poderá rescindir este Contrato mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias (ou sem aviso prévio no caso de não pagamento), se a outra parte violar materialmente qualquer um dos termos ou condições deste Contrato. O Cliente deverá pagar pelos Serviços integralmente até o último dia em que os Serviços forem prestados, inclusive. Após qualquer rescisão, a Empresa disponibilizará todos os Dados do Cliente para recuperação eletrônica por um período de 30 (trinta) dias, mas depois disso a Empresa poderá, mas não é obrigada a, excluir os Dados do Cliente armazenados. Todas as seções deste Contrato que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão, sobreviverão à rescisão, incluindo, entre outros, direitos de pagamento acumulados, obrigações de confidencialidade, isenções de garantia e limitações de responsabilidade.
5.3 No caso de a SYTEX decidir rescindir unilateralmente o contrato sem justa causa, a SYTEX fornecerá um mínimo de 90 dias de continuidade do serviço para trabalhar em uma transferência de informações.
5.4 A Sytex se reserva o direito de ceder o contrato, mediante aviso prévio de, no mínimo, 30 dias, indicando o destinatário da cessão e fornecendo informações sobre a continuidade do serviço contratado.
A Empresa envidará esforços razoáveis, de acordo com os padrões vigentes do setor, para manter os Serviços de forma a minimizar erros e interrupções nos Serviços e executará os Serviços de Implementação de maneira profissional e eficiente. Os Serviços poderão ficar temporariamente indisponíveis para manutenção programada ou para manutenção de emergência não programada, seja pela Empresa ou por fornecedores terceirizados, ou devido a outras causas além do controle razoável da Empresa, mas a Empresa envidará esforços razoáveis para fornecer aviso prévio por escrito ou por e-mail sobre qualquer interrupção programada do serviço. No entanto, a Empresa não garante que os Serviços serão ininterruptos ou livres de erros, nem oferece qualquer garantia quanto aos resultados que poderão ser obtidos com o uso dos Serviços. EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO NESTA SEÇÃO,
A Empresa indenizará o Cliente contra toda e qualquer responsabilidade perante terceiros resultante da violação, pelo Serviço, de qualquer patente dos Estados Unidos ou de qualquer direito autoral ou apropriação indevida de qualquer segredo comercial, desde que a Empresa seja notificada prontamente de toda e qualquer ameaça, reivindicação e processo relacionado a isso e receba assistência e a oportunidade de assumir o controle exclusivo sobre a defesa e o acordo; a Empresa não será responsável por qualquer acordo que não seja aprovado por escrito. As obrigações anteriores não se aplicam com relação a peças ou componentes do Serviço (i) não fornecidos pela Empresa, (ii) feitos total ou parcialmente de acordo com as especificações do Cliente, (iii) que são modificados após a entrega pela Empresa, (iv) combinados com outros produtos, (iv) combinados com outros produtos, processos ou materiais em que a suposta infração esteja relacionada a tal combinação, (v) em que o Cliente continue sua atividade supostamente infratora após ter sido notificado ou após ter sido informado sobre modificações que teriam evitado a suposta infração, ou (vi) em que o uso do Serviço pelo Cliente não esteja estritamente de acordo com este Contrato. Se, devido a uma alegação de infração, um tribunal de jurisdição competente considerar que os Serviços estão infringindo ou se a Empresa acreditar que estão infringindo, a Empresa poderá, a seu critério e às suas custas (a) substituir ou modificar o Serviço para que não seja infrator, desde que essa modificação ou substituição contenha recursos e funcionalidades substancialmente semelhantes, (b) obter para o Cliente uma licença para continuar usando o Serviço ou (c) se nenhuma das opções anteriores for comercialmente viável, rescindir este Contrato e os direitos do Cliente nos termos deste instrumento e fornecer ao Cliente o reembolso de qualquer pré-pagamento.
NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO, EXCETO POR LESÕES CORPORAIS A QUALQUER PESSOA, A EMPRESA E SEUS FORNECEDORES (INCLUINDO, ENTRE OUTROS, TODOS OS FORNECEDORES DE EQUIPAMENTOS E TECNOLOGIA), DIRETORES, AFILIADOS, REPRESENTANTES, CONTRATADOS E FUNCIONÁRIOS NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS COM RELAÇÃO A QUALQUER ASSUNTO DESTE CONTRATO OU TERMOS E CONDIÇÕES RELACIONADOS A ELE SOB QUALQUER CONTRATO, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU OUTRA TEORIA: (A) POR ERRO OU INTERRUPÇÃO DE USO OU POR PERDA OU IMPRECISÃO OU CORRUPÇÃO DE DADOS OU CUSTO DE AQUISIÇÃO DE BENS OU SERVIÇOS OU TECNOLOGIA SUBSTITUTOS OU PERDA DE NEGÓCIOS; (B) POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS; (C) POR QUALQUER QUESTÃO ALÉM DO CONTROLE RAZOÁVEL DA EMPRESA; OU (D) POR QUAISQUER VALORES QUE, JUNTAMENTE COM VALORES ASSOCIADOS A TODAS AS OUTRAS REIVINDICAÇÕES.
Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inexequível ou inválida, essa disposição deverá ser limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que este Contrato permaneça em pleno vigor e efeito e seja exequível. O Cliente não poderá ceder, transferir ou sublicenciar este Contrato, exceto com o consentimento prévio por escrito da Empresa. A Empresa poderá transferir e ceder quaisquer de seus direitos e obrigações nos termos deste Contrato sem consentimento. Este Contrato é a declaração completa e exclusiva do entendimento mútuo das partes e substitui e cancela todos os acordos, comunicações e outros entendimentos anteriores, orais e escritos, relacionados ao objeto deste Contrato, e todas as renúncias e modificações devem ser feitas por escrito e assinadas por ambas as partes, exceto quando disposto de outra forma neste documento. Nenhuma agência, parceria, joint venture ou emprego é criado como resultado deste Contrato e o Cliente não tem autoridade de qualquer tipo para vincular a Empresa em qualquer aspecto. Em qualquer ação ou processo para fazer valer os direitos previstos neste Contrato, a parte vencedora terá o direito de recuperar os custos e os honorários advocatícios. Todas as notificações previstas neste Contrato deverão ser feitas por escrito e serão consideradas devidamente entregues quando recebidas, se entregues pessoalmente; quando o recebimento for confirmado eletronicamente, se transmitidas por fac-símile ou e-mail; no dia seguinte à postagem, se enviadas para entrega durante a noite por um serviço reconhecido de entrega durante a noite; e após o recebimento, se enviadas por correio certificado ou registrado, com aviso de recebimento solicitado. Este Contrato será regido pelas leis da Província de Córdoba, sem levar em conta suas disposições sobre conflitos de leis.
Os Serviços estarão disponíveis a 99,9%, medidos em uma base mensal, excluindo feriados e fins de semana e manutenção programada. Se o Cliente solicitar manutenção durante esses horários, qualquer cálculo de tempo de atividade ou tempo de inatividade excluirá os períodos afetados por essa manutenção. Além disso, qualquer tempo de inatividade resultante de conexão de terceiros ou interrupções de serviços públicos ou outros motivos fora do controle da Empresa também serão excluídos desse cálculo.
O único e exclusivo recurso do Cliente e toda a responsabilidade da Empresa com relação à disponibilidade do Serviço será que, para cada período de inatividade que dure mais de duas horas, a Empresa creditará ao Cliente 5% das taxas de serviço para cada período de 60 ou mais minutos consecutivos de inatividade; desde que não seja acumulado mais de um crédito por dia.
O tempo de inatividade começará a ser acumulado assim que o Cliente (com aviso à Empresa) reconhecer que o tempo de inatividade está ocorrendo e continuará até que a disponibilidade dos Serviços seja restaurada. Para receber crédito por tempo de inatividade, o Cliente deverá notificar a Empresa por escrito em até 24 horas após o tempo de inatividade e, se tal notificação não for fornecida, o Cliente perderá o direito de receber crédito por tempo de inatividade. Esses créditos não são resgatáveis em dinheiro e não serão acumulados além do total de créditos para uma (1) semana de Taxas de Serviço em um (1) mês calendário em qualquer (1) evento. A Empresa aplicará apenas um crédito ao mês em que o incidente ocorreu.