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A TMA deu início a uma transformação fundamental: deixar para trás plataformas desatualizadas e fluxos de trabalho fragmentados para modernizar toda a sua operação de ponta a ponta.
O objetivo:
👉 Centralizar todas as operações em uma única plataforma
👉 Digitalizar processos manuais
👉 Obter visibilidade e rastreabilidade em tempo real
Durante o projeto, Fernando Pivano, líder de processos da TMA, resumiu da seguinte forma:
"Escolhemos a Sytex por sua agilidade, flexibilidade e pelo potencial que ela tem de integrar tudo em um único fluxo de trabalho. Estávamos vindo de ferramentas obsoletas e sem suporte. A Sytex nos ajudou a seguir em frente."
A TMA agora está usando a Sytex em todo o ciclo operacional: da instalação à manutenção e à prestação de serviços a clientes corporativos.
A equipe de O&M está adotando progressivamente a Sytex para trazer mais estrutura à sua operação diária - desde tarefas preventivas e corretivas até intervenções ocasionais.
A plataforma permite a eles:
💡 Resultado: Mais ordem, melhor visibilidade e controle operacional mais rígido em um único lugar.
A TMA desativou um de seus sistemas mais antigos para migrar todas as atividades de ITO para a Sytex.
De auditorias e infraestrutura a trocas, reforços estruturais e obras civis - tudo agora flui por meio de um processo unificado com visibilidade total do que acontece no local.
Fernando coloca isso de forma simples:
"A Sytex é versátil, flexível e está alinhada com o que planejamos para o futuro."
Esse fluxo de trabalho se conecta naturalmente com o estágio de Manutenção: o ITO garante que cada site esteja pronto antes de entrar no modo operacional.
No segmento empresarial, a Sytex conecta todas as áreas envolvidas na prestação de serviços a empresas e cooperativas:
De ponta a ponta, a operação ganhou estrutura, visibilidade e cronogramas mais claros.
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O&M, ITO e B2B agora trabalham juntos em um único espaço de trabalho, com fluxos de trabalho que se reforçam mutuamente para garantir uma operação mais simples e previsível:
